老毛毛博客*心灵旅行

在医患关系高度紧张的大背景下，广州医卫界的政协委员，日前不约而同地将政协分组讨论会开成了“诉苦大会”，其中不乏情绪化的语言和不合实际的荒诞建议：将医生社会形象的恶化归结为被“媒体妖魔化”者有之，将医患关系的恶化归结为卫生部出台医疗纠纷“举证倒置”的条例者有之，提出“只有警察长时间驻守医院，才能保障医院的安全”的建议者亦有之，诸如此类，不一而足。
    这些控诉和建议虽然五花八门，但可以被简单地归结为两条：一是归根结底都是患者、媒体的错，医院和医生没有错；二是保障医院的安全只能以暴制暴。从这两条我们可以不无遗憾地得出这样一个结论：医卫界，至少是广州的医卫界，已经在某种程度上丧失了自我反省的能力！
    什么是反省能力呢？就是一个人遇到问题时反求诸己，从自己身上查找弱点和不足，并采取措施加以改进的能力。从成功学的角度来看，反省是能力之母，能力之王。学会反省真的是太重要了，一个人学会了反省就学会了快速地进步。对一个人是这样，对一个界别，或者说一个行业也是这样，如果它有很强的反省能力，那么当它遇到问题时，就能够迅速地作出调整和改善，赢得社会公众的好评和信赖。反之，如果它缺乏反省能力，就会轻易地将责任归咎于外部，采取的措施也都是些火上浇油式的举措，那么它和社会公众的关系，就只会继续恶化。
    即以目前高度紧张的医患矛盾而论，到了患者视医生如蛇蝎、医生视患者如寇仇的境地，不能说媒体和患者就毫无责任，但医卫界自身无疑才是矛盾的主要方面。问题的表象虽然千头万绪，但总根源还是在于医卫界某些人自己偏离了“救死扶伤”的人道主义宗旨，把患者的病痛当成了敛财的良机，同时不加节制地利用信息不对称、患者的需求缺乏弹性这些天然的职业优势，加重了患者的负担和痛苦。解决医患矛盾，如果不以这一点为出发点和归宿，那么这个矛盾就是无解的。
    至于靠警察长驻来保证医院安全的建议，就更是让人感到哭笑不得了。试问，古今中外有哪个国家、哪个朝代，在天下太平的时候是靠警察长驻来保障医院的安全的呢？医院不驻警察就不安全还能叫和谐社会吗？如果警察弹压不住，下一步是不是要武警、军队进驻呢？如果患者方面提出要求物价、监察、检察、纪检、药监等部门同时进驻来保障自己的权益，那医院方面又该如何应对呢？医院变成了警营、军营，变成了监督部门联合办公的场所，还能叫医院吗？这个建议严格说起来连头痛医头、脚痛医脚都算不上，只能算是一种宣泄情绪的赌气话！
    让人感到不安的是，如果这些赌气的言论和建议，是一个普通的医护人员发出的，那么我们还应该表示理解和同情，毕竟不能要求每一个人都具有全局胸怀和眼光，但这些人都是政协委员，是作为医卫界的翘楚和代表来参政议政的，如果连他们都没有一个理性和建设性态度，那就只能说明这个地方的医卫界真的丧失了反省能力，而没有反省能力，医疗改革也就丧失了内在的方向感，如此从长远看，我们真的要说医患关系堪忧，医疗改革的前景堪忧了！